“曾经有许多可以避免宕机的机会摆在我面前，我没有珍惜，等到世界末日，我才意识到，运维界最痛苦的事莫过于此。如果上天能给我再来一次的机会，我会好好做一名高效、高能的运维人，保证业务7*24小时高可用性。”

众所周知，运维人的痛苦是实实在在的。在公司里，他们通常被认为是打杂的，IT运维就是一个吃力不讨好的工作。曾经有人说运维这个岗位会慢慢消失，但从目前的趋势看，企业对运维人员的需求反而越来越大，同时对运维人员的技能要求也越来越高，运维人的痛苦也是越来越多。

如何应对运维之痛？那些平常被你忽视的“软技能”，或许可以帮你在面对不断更新的技术难题和复杂的职业关系时，让你不会茫然不知所措，增加幸福感。

在我们聊“软技能”之前，首先来简单区分下“软技能”和“硬实力”。通常我们将自己专业方向的技能定义为“硬实力”或“硬技能”，以程序员来举例的话，我们的算法、计算机知识和编程能力等就属于“硬技能”，作为程序员，“硬技能”是我们安身立命之本，良好的“硬技能”能够保证我们在行业立足并在当前社会生存下来，但生活的好坏往往由“软技能”决定的，从两类技能的关系来看，“软技能”是“硬技能”的催化剂。那么“软技能”具体有哪些技能？又该如何进行提升呢？

我们常说的“软技能”主要是为了区分专业能力之外的技能进行的定义，一般包括职业能力、生产力、学习力、自我营销和理财能力等，今天我们主要聊比较重要的三种“软技能”，即职业力、生产力和学习力。

可能你受雇于不是自己的企业，即我们常说的打工，也可能你是自己创业，即自己雇佣自己。在现代商业社会中企业重要职责之一，便是创造价值，直接经济价值或是社会价值，这样作为雇员要清楚的是，雇主是需要你来解决问题，不论是程序员或其他岗位，所以职业力里面重要的一条便是解决问题的能力。首先要建立我就是来解决问题的意识，然后再通过自己的能力或寻求他人帮助来解决问题，解决问题的能力差异便是在公司中人与人之间最重要的差距。

首先我们需要明确的一点是，认为自己在为他人工作的这个观点是不正确的。为什么呢？工作确实是属于公司的，但你所从事职业的职业生涯是属于自己的，仅是在企业的平台上来施展自己的能力并换取酬劳。

因此，你对未来职业生涯的规划显得尤为重要，你想成为怎样的人，你想成就怎样的事，你想过着怎样的生活，都需要你自己进行思考和规划，这一切都是为了自己，为了更好的生活，这一点需要谨记。面向未来做目标规划，有大目标，也得有可以在最近1年左右实现的小目标，即根据自己的大目标来定个小目标。

现在企业是以协作为主要模式，孤胆英雄的模式已经是过去式了，当然，如果你是神级大牛的话，可以忽略这一点，因为你可以靠超乎常人的逆天技术实力来弥补沟通能力的缺陷。作为程序员经常需要打交道的人有产品经理、测试、UI和项目经理，由于大家工种不太一样，所以经常会有争执或不快，沟通一词，最重要的点在那个“通”字上，所谓换位思考，先弄清楚对方想表达的内容，再进行交流和沟通，可以让自己的工作更为的顺畅，让团队的协作更加顺滑。

什么是职业认知呢？简单来说清晰认识自己所处行业的情况，自己公司在行业中的地位，和自身专业领域的技能情况，有了良好的职业认知能够帮助自己进行更好的职业规划和发展。有个提升自己职业认知能力的方式值得推荐，便是以投资人的角度来看到自己公司和产品，以高级别职位的角度来看自己的能力。

这个态度可不是说要求你态度良好，对人和和气气、有求必应哦，而是以承担责任的心态去面向结果来完成工作的态度。

我想大家都明白这个是啥，说到程序员短板，都会把这个提出来。同样作为程序员的我，刚从业的前几年在人际交往的处理上同样做得不好，我后来总结为什么程序员总是在这块做不好呢？

首先，我们工作面对的是计算机，给计算机Input再看有没有我们期望的Output，如果没有我们期望的Output，那我们就Debug，一切都很简单，不是0就是1，但人与人间交流、交往不是这样一回事，不是非黑即白，所以学会跟人打交道之前先理解这点，人的多样性远超过我们技术的编程语言、工具框架。简而言之，多多换位思考、多多训练是为上策，关于这一点，我也是在不断学习中。

作为程序员的晋升通道相比较其他岗位而言要稍微轻松些，因为对于硬技能考察的较多，当然如果要进行管理线的晋升，对于软技能的重视也是非常高的。在公司要有良好的晋升，最重要的事情便是成为事情的解决者，勇于尝试新的机会并承担责任，以最后的结果输出来证明自己。

作为程序员，我们可以通过技术实现很多好玩的东西，热爱技术是很正常的事情，但是不要狂热，因为在项目对于技术的选型要考虑到其它的隐性成本，如掌握某项特定技术的人在市场上的多寡问题。技术是帮助我们来实现产品价值的工具之一，如果过分的追求技术，会变成舍本逐末，单纯追求技术上的满足不管项目、产品的全局是不负责任的，我们可以将这个想象成带着脚铐跳舞。

在日常工作和生活中我们可能时常被打断，特别是当我们程序员进行编码工作的时候，被打断后，往往需要半个小时或更长时间来找回当时的工作状态。挑选时间片段专注于单一任务的方法，可以帮助程序员从这种状态中脱离出来，当然自己也要学会建立防火墙，专注时间内的其它可能打扰自己的因素需要避免开，如即时通信软件、微信等。专注于完成单一任务，不要期望并行任务完成得很好，经常性的被打断会造成专注力的缺失，对于程序员来说缺乏专注力是致命的。

总是感觉一天什么都还没有做，时间就溜走了，分享一个我对于时间利用方式的理解，即碎片事情用碎片时间，完整事情用成块时间。怎么理解呢？我们日常有很多的碎片事情，如查邮件、刷微博、看微信等，这样的事情就可以利用碎片时间来做，例如上厕所、等公交、坐地铁等；例如完成产品某一功能便是完整事情，需要利用成块的非打扰时间来完成，这样才会将时间利用好。

技术在不断更新，随着我们经验的增长，编码习惯和架构设计方面的能力也在提升，要勇于去更新自己之前的代码，利用你最新的能力和良好的编码习惯将之前的代码变得更为优雅。

不论是提升工作效率，还是学习新的技能都是在给自己积累经验和知识，在进行工作输出时，需要对自己所完成的内容进行负责，使其达到最好的状态和输出标准，这一切的努力都是在对自己负责。

加班是我们程序员跑不掉的话题，需要思考的是，在自己的工作内容里面，完成时到底用了多少有效时间，千万不要只是看上去很努力，做了很多无用功或是浪费了时间，当然，如果你公司文化是由加班多少来决定晋升和绩效的，要么玩这个游戏，要么离开这样的公司。

每个人的习惯和能力都不太一样，所以在确定工作原则的基础上来建立专属于自己的工作方式或习惯，习惯的养成也是需要对自己进行更新的过程，这个过程不会轻松，但是是个复利的过程。

实际上从大学开始，我们的学习便应该是由自己做主，自己最先需要学会的便是如何学习，如何自我教育。在成年之后，知识的获取往往是通过主动学习，而不是被动学习所获得，可以通过阅读、实践、与人交流来构成自我教育的良性循环。

根据自己对于职业上升通道或领域专家的了解，来确定在每个不同阶段技能能力上的要求都有哪些，每个阶段核心关注的点有哪些，从而来发现自己的知识短板。

在学习知识和技能的时候，有一种可以让你充满干劲的方式，就是找到一名导师或偶像，通过导师和偶像来建立自己各个阶段的里程碑来追赶他们。

构建属于自己的学习技巧是很关键的，会让自己事半功倍。简单分享下我的一些技巧吧，没有太过花哨的东西。

第一，键盘盲打速度要快、准确率要高，能够很大程度节省自己的时间，我当年是通过OICQ同时跟多个妹子聊天来练就的盲打和手速；

第二，英文要好，这里的好不是说口语哦，指的是英文阅读能力，练就的方法就是查看英文官方网站；

第三，熟练使用搜索引擎，我在处理快速学习计算机的阶段，阅读了当时市面上能够买到的计算机杂志，会有搜索引擎技巧的介绍，当然了就是Google的技巧，在后来的工作中对自身的帮助特别大，找对应技术资料的速度比别人快；

第四，一个稳定的VPN，为了VPN这样的东西花费是值得的，不要吝啬这块的投入。

首先定位自己处在职业生涯哪个阶段。职业生涯的四个阶段：受助和学习阶段，独立贡献阶段，带动他人一起贡献阶段，领导创新阶段。首先可以对自己进行定位，判断自己是否有出现相应的偏差，进而朝着职业目标，提升相应的软技能。

认识自己的工具和方式：可以选择跳出来看的方式来对比，横纵向对比。横向对比就是跟公司内，自己职业相关的岗位。纵向对比即职业本身而言，应该具备什么能力，定位自己，到底在工作年限和自己的能力上面是一个什么样的情况。

成长的道路上，需要针对自己的短板进行反复地训练。如何跳出自己的舒适区？就训练而言，并不是针对你的强项，而是跳出舒适区找到自己的弱点，不断的重复和训练。

软技能里面，学习力最为重要，建立自己的学习更新体系非常重要，可以帮助自己不断地成长，保持灵敏的技术和商业嗅觉。在职业生涯不断前进的过程中，如果发现自己到了一个阶段停滞不前，原因很有可能是没有构建自己的学习方式。

内容来自：刘俊强《CTO看重的程序员三大软技能》

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